Zwroty

Jeśli produkt nie spełnia Twoich oczekiwań, możesz go zwrócić za darmo w ciągu 14 dni od daty otrzymania przesyłki, zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Jak dokonać zwrotu?

1️⃣ Wypełnij formularz zwrotu na stronie:
➡ szybkiezwroty.pl/pl/medialove

2️⃣ Po zatwierdzeniu przez pracownika sklepu otrzymasz kod zwrotu do paczkomatu InPost.

3️⃣ Spakuj produkt i dołącz formularz zwrotu (możesz go także wysłać e-mailem na 📧 zwroty@medialove.pl).
➡ Pobierz formularz zwrotu >> [LINK]

4️⃣ Nadaj przesyłkę w paczkomacie InPost.

💰 Zwrot środków nastąpi do 14 dni od otrzymania przesyłki i jej pozytywnej weryfikacji.

Warunki zwrotu

✔ Produkt musi być w stanie niezmienionym, umożliwiającym ponowną sprzedaż. Możesz go sprawdzić tak jak w sklepie stacjonarnym.

✔ Zwracany produkt powinien być w oryginalnym, nieuszkodzonym opakowaniu, wraz z kompletną zawartością (instrukcje, akcesoria, gratisy itp.).

✔ Nie przyjmujemy przesyłek za pobraniem – zwrot środków następuje przelewem na konto wskazane przez kupującego.

✔ WAŻNE! Zabezpiecz produkt na czas transportu – nie oklejaj oryginalnego opakowania taśmą klejącą.

Zwrot gratisów

Jeśli zwracasz całość lub większość zamówienia, prosimy o zwrot pełnowartościowych gratisów, które były dołączone do zamówienia.

⚠ W przypadku ich braku, od zwracanej kwoty zostanie odliczona wartość rynkowa gratisu.

Zwroty dla firm (B2B)

Zwroty nie są przyjmowane od firm, z wyjątkiem jednoosobowych działalności gospodarczych (JDG), jeśli zakup nie był bezpośrednio związany z ich działalnością zawodową.

To prawo wynika z art. 7aa ustawy o prawach konsumenta w zw. z art. 385(5) kodeksu cywilnego.

W razie wątpliwości dotyczących zwrotów dla JDG, prosimy o kontakt przed dokonaniem zwrotu.

Masz pytania?

📧 zwroty@medialove.pl

Jesteśmy tu, aby pomóc! 😊